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Condizioni di vendita

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Modalità di pagamento
Resi e Rimborsi
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Prezzi Esposti
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono incluse le spese di trasporto nei casi in cui specificato.

Il venditore è Sanitaria Santè con sede a Rimini RN in via Castelfidardo 22 Partita Iva 03842230405 telefono 0541-22683 email info@sanitariaweb.com


Fatturazione:
Ogni ordine verrà emesso con una bolla di accompagnamento, che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia. Su specifica richiesta del Cliente in fase d'ordine è possibile l'emissione della fattura che andrà in questo caso a sostituire la normale bolla di accompagnamento.

Assistenza:
ORARIO SERVIZIO CLIENTI:
Dal lunedi' al sabato tranne martedì pomeriggio dalle 9 alle 13 e dalle 16 alle 19 Tel/Fax  0541/22683 oppure a info@sanitariaweb.com o al nostro numero whatsapp +39 380/2873319

DIRITTI DEI CONSUMATORI
Solo nel caso in cui il cliente sia un consumatore ai sensi del Decreto legislativo 06/09/2005 n.206, vigono le seguenti condizioni speciali. 

GARANZIA: Tutti i prodotti proposti da SanitariaWeb sono coperti da garanzia originale italiana  per difetti di conformità.  Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso. Non sono garantite le parti soggette ad usura, qualora il danno sia attribuibile al normale utilizzo. Se vuoi avvalerti della garanzia su di un prodotto acquistato, è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti. oppure rivolgerti direttamente al produttore o all'importatore in Italia.

Diritto di Recesso: SanitariaWeb offre ai propri clienti consumatori la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. Il Decreto legislativo 06/09/2005, n.206 stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

Invia un'e-mail all'indirizzo info@sanitariaweb.com entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente.
 

Spedizioni

Spese di Spedizione:
Italia:
Tutti pacchi verranno spediti con corriere BRT o GLS, il costo della spedizione è 5,99 euro iva compresa per tutte le spedizioni in Italia e isole comprese ove non specificato diversamente.
Per tutto gli ordini superiori a 70 euro ivate la spedizione sarà gratuita.

Estero:
Per i Paesi non indicati dovrà essere richiesto un preventivo di spesa al Servizio Clienti. 
Per i paesi extraeuropei il costo è generalmente di 25 euro, che in pochissimi paesi potrebbe aumentare fino a 49 euro per esigenze logistiche.
Il costo di spedizione finale verrà calcolato in base al paese di spedizione selezionato nella pagina di check-out.
Lo Staff di SanitariaWeb si riserva la facoltà di spedire la merce con corriere diverso per esigenze logistiche.

Tempi e modalità di Consegna:
SanitariaWeb si riserva uno/tre giorni lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie. In ogni caso di ritardo SanitariaWeb comunicherà tempestivamente al cliente il possibile ritardo della merce A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato. Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi.
I corrieri utilizzati da SanitariaWeb sono tutti certificati e utilizzano metodi avanzati di tracciamento pacchi attraverso TRACKING CODE che potrà essere utilizzato dal cliete per visionare la reale posiszione del pacco dal momento in cui lascia il magazzino SanitariaWeb al punto in cui verrà consegnato il prodotto.

Articoli con spedizione immediata:
Tutti gli articoli contrassegnati da questa dicitura “spedizione immediata”  se acquistati entro le ore 12 saranno spediti il giorno stesso dell’ordine e consegnati nelle 24/48 ore successive sul territorio Italiano con corriere BRT o GLS e in 48/72 ore per il resto del mondo con corriere UPS salvo eventuali ritardi imputabili al corriere per gli altri articoli valgono i tempi di spedizione proposti nella sezione riportata sotto “tempi e modalità di consegna”.

Per Corriere GLS e BRT:
La consegna è effettuata in 24 ore in italia e in 48/72 ore nei comuni disagiati e nelle isole.
Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, il corriere farà due tentativi di consegna i giorni successivi, in qualsiasi caso il Cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento.
Per le consegne effettuate da GLS o BRT è possibile scegliere il FERMO DEPOSITO. La possibilità cioè di ritirare autonomamente la merce alla filiale selezionata in fase di acquisto.  

Ritiro presso SanitariaWeb:
E' possibile ritirare la merce presso i magazzini di SanitariaWeb
Prima di effettuare il ritiro, contattare SanitariaWeb telefonicamente per accertarsi che l'ordine sia stato lavorato al 0541/22683.
Comunicare il numero d'ordine alla cassa.

Come comportarsi alla consegna del prodotto tramite corriere:
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura " MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura o bolla, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia.

Modalità di pagamento

I Pagamenti Accettati:
SanitariaWeb accetta le seguenti forme di pagamento:
Per consegne effettuate in Italia:

  • Carta di Credito (circuiti Visa e Mastercard, American Express)
  • Paypal
  • Bonifico Bancario
  • Contrassegno
  • Postepay
  • Satispay

Per consegne effettuate all'estero:

  • Carta di Credito (circuiti Visa e Mastercard, American Express)
  • Paypal
  • Satispay
  • Bonifico Bancario dall'estero


Pagamenti con Carta di Credito:
Accettiamo le principali Carte di Credito:
Circuito Mastercard
Circuito Visa
I dati della tua carta vengono gestiti direttamente da CartaSì specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Lo Staff di SanitariaWeb è in grado di vedere tali dati.
Effettuando il pagamento con carta di credito è possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell'intestatario dell'ordine.
L'importo viene addebitato solo nel momento della contabilizzazione della carta. Fino a quel momento c'è solo una prenotazione dell'importo. Se la carta non viene contabilizzata, l'importo viene automaticamente sbloccato dopo 25 giorni dall'ordine.
Ci riserviamo di effettuare richiesta all'istituto bancario di emissione della carta la verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa in caso di problematiche. Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la consegna dell'ordine effettuato.
SanitariaWeb si riserva la facoltà di richiedere via fax un documento valido per velocizzare i controlli.
L'addebito dell'importo dovuto avverrà alla data di spedizione della merce e non nella data dell'ordine.

Pagamenti con Paypal
Al momento dell'ordine verrà emessa la richiesta di pagamento tramite servizio paypal oppure il richiedente potrà utilizzare il bonifico paypal indirizzandolo a info@sanitariaweb.com inserendo come causale l'articolo acquistato e i propri estremi.

Pagamenti con Bonifico Bancario
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
versamenti dall'Italia
I dati del conto corrente verranno comunicati al momento dell'acquisto tramite una mail. 
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.
Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite il Servizio Assistenza Clienti se la merce è disponibile.
Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.

Pagamento in contrassegno
Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.
Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è possibile avere il resto).
Per il pagamento in contrassegno si ha un costo aggiuntivo di 5euro. 

Pagamenti Postepay
Al momento dell'acquisto verrà comunicato il numero e il nome dell'intestatario tramite mail.Si puo' eseguire la ricarica in qualsiasi ufficio postale o negozio abilitato. Dopo aver eseguito la ricarica contattare tramite mail a info@sanitariaweb.com comunicando l'avvenuto pagamento.

Restituzioni

Restituzione merce/Resi:
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente. Fatto salvo per la restituzione di merce difettosa in garanzia nel qual caso le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di SanitariaWeb.
I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
Tutti i prodotti appartenenti alla categoria Calze, collant, Intimo, body, guaine e slip, non posso essere sostituiti nè resi. Eventuali prodotti come calze e collant che hanno il sigillo di garanzia possono essere sostituiti se il sigillo è ancora intatto e non manomesso.
Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.
Per esercitare il diritto di recesso inoltre il dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
-Erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito
-Sostituzione della merce.
-Riaccredito del denaro:
SanitariaWeb dopo aver ricevuto la merce farà, in accordo con il cliente uno storno attraverso circuito Paypal o carta di credito oppure con bonifico bancario e dove è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto;
Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 14 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Modalità di Reso, Restituzione e Cambio merce

Oltre alle ipotesi previste alla sezione DIRITTI SEI CONSUMATORI, il reso e cambio merce sono consentiti alle seguenti condizioni concorrenti:
  • Se effettuati entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento dell'ordine
  • Se preventivamente autorizzati e concordati;
  • Se la merce è integra e non danneggiata;

Sostituzione Articolo*
Ti inviamo il nostro corriere che ritirerà il pacco da te preparato e ti consegnerà l’articolo richiesto in sostituzione, il costo per tale procedura è di 10€(spese di spedizione per andata e ritorno).Queste spese sono gratuite se l'ordine effettuato corrisponde a 150€ o superiore. Per le modalità di cambio e qualsiasi altra domanda puoi chiamarci allo 0541/22683 oppure potrai mandarci una email a info@sanitariaweb.com oppure un messaggio whatsapp al 3802873319.

Reso per Rimborso*
Ti inviamo il nostro corriere che ritirerà il pacco da te preparato al costo di euro 5,00 per il rientro.
Quando riceveremo il pacco verrai rimborsato tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine e ti verranno detratti euro 5,00 per la spedizione di ritorno dal rimborso.

Reso per Buono Spesa*
Ti inviamo il nostro corriere che ritirerà il pacco da te preparato al costo di 5€ per il rientro. Quando riceveremo il pacco ti arriverà un'email con un buono d'acquisto del valore dell'articolo reso meno 5€ per le spese di ritorno che potrai usare entro un anno dal momento dell’emissione.

*Il ritiro tramite il nostro corriere è valido solo nel territorio italiano per tutto il resto del mondo sarà il cliente a prendersi cura della spedizione dell'articolo da rendere. I rimborso per gli articoli acquistati al di fuori del territorio italiano sarà equivalente al costo del prodotto e non comprenderà eventuali spese di spedizione accessorie.